Про нас

Наша місія

Залежність — хвороба, яку лікують. Але коли біда стається, людина й рідні часто не знають, куди звертатися, кому вірити й скільки це коштує. Ми робимо цей шлях коротшим і безпечнішим: зводимо дані про заклади, ціни, лікарів і ліцензії, пояснюємо методи лікування простими словами й показуємо, де отримати безоплатну допомогу.

Каталог безкоштовний для пацієнтів і родин. Ми не надаємо медичних послуг і не є закладом охорони здоров’я — ми допомагаємо знайти тих, хто їх надає.

Що ми робимо

Для пацієнтів і родин:

• каталог державних і приватних закладів за містами й видами допомоги
• статус перевірки кожного закладу й дата збору даних
• зведення цін за прайсами закладів і калькулятори вартості з щомісячним оновленням
• довідник «Речовини та стани» з першою допомогою й порадами, куди звернутися
• інструкції на випадок невідкладних станів і горячі лінії
• безкоштовний анонімний підбір закладу через форму на сайті

Звідки дані

Кожна картка має джерела й дату збору:

• відкриті дані НСЗУ — заклади з договорами за програмою медичних гарантій (ЗПТ, психіатрична допомога, центри ментального здоров’я)
• реєстр ліцензій МОЗ на медичну практику — для статусу «Документи перевірено»
• Google Maps — адреси, телефони, години роботи, оцінки (позначені як оцінки Google)
• сайти самих закладів — послуги, ціни, лікарі, ліцензії, фото
• підтвердження від представників закладів через кабінет

Редакційні принципи

Ми дотримуємося правил, які захищають читача:

• рейтинг не продається: порядок у списках не залежить від оплати, платні розміщення позначені «Реклама»
• без вигаданих даних: ціни, оцінки й факти — лише з джерел, які можна перевірити; у картці вказано джерело
• чесні статуси: якщо заклад не перевірено — так і пишемо
• відгуки модеруються до публікації; видалення негативних відгуків не продаємо
• мовна нейтральність: публікуємо українською й російською, без стигматизації пацієнтів
• дати й оновлення: ціни перезбираємо щомісяця, на сторінках вказано дату актуальності

Медична інформація

Довідкові матеріали (статті, довідник речовин, відповіді на питання) ми готуємо на основі офіційних джерел: інструкцій Державного реєстру лікарських засобів, матеріалів ВООЗ, Агентства ЄС з наркотиків (EUDA), МОЗ України й Центру громадського здоров’я. Джерела наведено на сторінках. Детальніше — у редакційній політиці.

Інформація має довідковий характер і не замінює консультацію лікаря. Ми не даємо порад щодо дозування чи вживання речовин. При загрозі життю телефонуйте 103 або 112.

Як ми заробляємо

Для пацієнтів і родин каталог безкоштовний. Заробляємо на інструментах для закладів: розширений профіль, позначене рекламне розміщення, аналітика. Оплата не впливає на органічний рейтинг і статус перевірки, а медичні та персональні дані користувачів ми не продаємо. Заявку пацієнта передаємо закладу лише за його згодою. Детальніше — рейтинг і відгуки.

Відповідність законодавству

Працюючи з чутливою темою, ми дотримуємося українського законодавства:

• Закон «Про захист персональних даних»: збираємо мінімум даних, лише за згодою й для зазначеної мети
• лікарська таємниця (ст. 40 Основ законодавства про охорону здоров’я): не просимо діагнозів і не публікуємо медичних даних користувачів
• Закон «Про рекламу»: реклама позначена, рецептурні лікарські засоби не рекламуємо
• Закон «Про наркотичні засоби, психотропні речовини і прекурсори»: не розміщуємо інформації про придбання чи виготовлення заборонених речовин
• право на виправлення: кожен заклад може виправити або доповнити дані про себе

Виправлення й зворотний зв’язок

Помітили помилку чи застарілі дані? Ми розглядаємо кожне звернення:

• кнопка «Скарга або виправлення» внизу кожної сторінки
• «Підтвердити профіль» на сторінці свого закладу — для представників
• форма на сторінці контактів
• методологію перевірки описано на сторінці «Як ми перевіряємо»