О нас

Наша миссия

Зависимость — болезнь, которую лечат. Но когда беда случается, человек и родные часто не знают, куда обращаться, кому верить и сколько это стоит. Мы делаем этот путь короче и безопаснее: сводим данные об учреждениях, ценах, врачах и лицензиях, объясняем методы лечения простыми словами и показываем, где получить бесплатную помощь.

Каталог бесплатен для пациентов и семей. Мы не оказываем медицинских услуг и не являемся учреждением здравоохранения — мы помогаем найти тех, кто их оказывает.

Что мы делаем

Для пациентов и семей:

• каталог государственных и частных учреждений по городам и видам помощи
• статус проверки каждого учреждения и дата сбора данных
• сводка цен по прайсам учреждений и калькуляторы стоимости с ежемесячным обновлением
• справочник «Вещества и состояния» с первой помощью и советами, куда обратиться
• инструкции на случай неотложных состояний и горячие линии
• бесплатный анонимный подбор учреждения через форму на сайте

Откуда данные

Каждая карточка имеет источники и дату сбора:

• открытые данные НСЗУ — учреждения с договорами по программе медицинских гарантий (ЗПТ, психиатрическая помощь, центры психического здоровья)
• реестр лицензий МОЗ на медицинскую практику — для статуса «Документы проверены»
• Google Maps — адреса, телефоны, часы работы, оценки (помечены как оценки Google)
• сайты самих учреждений — услуги, цены, врачи, лицензии, фото
• подтверждения от представителей учреждений через кабинет

Редакционные принципы

Мы соблюдаем правила, которые защищают читателя:

• рейтинг не продаётся: порядок в списках не зависит от оплаты, платные размещения помечены «Реклама»
• без выдуманных данных: цены, оценки и факты — только из источников, которые можно проверить; в карточке указан источник
• честные статусы: если учреждение не проверено — так и пишем
• отзывы модерируются до публикации; удаление негативных отзывов не продаём
• языковая нейтральность: публикуем на украинском и русском, без стигматизации пациентов
• даты и обновления: цены пересобираем ежемесячно, на страницах указана дата актуальности

Медицинская информация

Справочные материалы (статьи, справочник веществ, ответы на вопросы) мы готовим на основе официальных источников: инструкций Государственного реестра лекарственных средств, материалов ВОЗ, Агентства ЕС по наркотикам (EUDA), МОЗ Украины и Центра общественного здоровья. Источники приведены на страницах. Подробнее — в редакционной политике.

Информация носит справочный характер и не заменяет консультацию врача. Мы не даём советов по дозировке или употреблению веществ. При угрозе жизни звоните 103 или 112.

Как мы зарабатываем

Для пациентов и семей каталог бесплатен. Зарабатываем на инструментах для учреждений: расширенный профиль, помеченное рекламное размещение, аналитика. Оплата не влияет на органический рейтинг и статус проверки, а медицинские и персональные данные пользователей мы не продаём. Заявку пациента передаём учреждению только с его согласия. Подробнее — рейтинг и отзывы.

Соответствие законодательству

Работая с чувствительной темой, мы соблюдаем украинское законодательство:

• Закон «О защите персональных данных»: собираем минимум данных, только с согласия и для указанной цели
• врачебная тайна (ст. 40 Основ законодательства об охране здоровья): не просим диагнозов и не публикуем медицинские данные пользователей
• Закон «О рекламе»: реклама помечена, рецептурные лекарственные средства не рекламируем
• Закон «О наркотических средствах, психотропных веществах и прекурсорах»: не размещаем информации о приобретении или изготовлении запрещённых веществ
• право на исправление: каждое учреждение может исправить или дополнить данные о себе

Исправления и обратная связь

Заметили ошибку или устаревшие данные? Мы рассматриваем каждое обращение:

• кнопка «Жалоба или исправление» внизу каждой страницы
• «Подтвердить профиль» на странице своего учреждения — для представителей
• форма на странице контактов
• методология проверки описана на странице «Как мы проверяем»