Политика конфиденциальности

Какие данные мы собираем

Только то, что вы сами оставляете в формах:

• заявка на подбор учреждения: имя (можно вымышленное), телефон, город, вид помощи, комментарий
• отзыв: имя или инициалы, e-mail (для подтверждения, не публикуется), текст
• обращение учреждения: контакты представителя, данные об учреждении
• технические данные: обезличенная статистика посещений и файлы cookie — см. [[cookies|политику cookies]]

Зачем и на каком основании

Обрабатываем данные на основании вашего согласия (ст. 11 Закона «О защите персональных данных») и только для цели, с которой вы их предоставили:

• связаться с вами и подобрать учреждение
• передать заявку выбранному учреждению — только если вы на это согласились
• проверить и опубликовать отзыв
• ответить на обращение учреждения

Медицинские данные

Мы не просим диагнозов, историй болезни или других медицинских данных. Пожалуйста, не указывайте их в комментариях и отзывах. Если такая информация всё же отправлена, мы не публикуем её и удаляем при модерации.

Хранение и передача

Как мы обращаемся с данными:

• заявки храним не дольше, чем нужно для их обработки, и удаляем по вашему запросу
• данные не продаём и не передаём рекламодателям
• учреждению передаём заявку только с вашего согласия
• доступ к данным имеют только те, кто обрабатывает заявки; доступ защищён

Ваши права

В соответствии со ст. 8 Закона «О защите персональных данных» вы можете:

• узнать, какие данные о вас хранятся
• исправить или удалить их
• отозвать согласие на обработку
• подать жалобу Уполномоченному Верховной Рады по правам человека
• Напишите нам через страницу [[kontakt|контактов]] — ответим и выполним запрос.

Besuchsstatistik mit Google Analytics 4 (nur nach Zustimmung)

Klicken Sie im Cookie-Hinweis auf „Alles erlauben“ oder schalten Sie „Statistik“ ein, setzen wir Google Analytics 4 der Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) ein. So erfahren wir, welche Seiten gelesen werden, woher die Besuche kommen und mit welchen Geräten – und können das Verzeichnis gezielt verbessern. Ohne Ihre Zustimmung lädt kein Google-Skript und es entsteht kein Statistik-Cookie.

• Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 165 Abs. 3 TKG 2021 – freiwillig und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.
• Cookies: _ga und _ga_*, um Besuche auseinanderzuhalten; gespeichert bis zu 14 Monate.
• Daten: gekürzte IP-Adresse, besuchte Seiten, Verweildauer, Gerät und Browser sowie die grobe Herkunft (Land/Region). Werbe- und Personalisierungsfunktionen sind abgeschaltet.
• Daten in den USA: Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, zusätzlich gelten Standardvertragsklauseln.
• Widerruf: jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite – Einstellungen hier öffnen. Nach dem Widerruf entfernen wir die Statistik-Cookies.

Ihre Entscheidung merkt sich der Browser 12 Monate lang (rs_consent), danach fragen wir noch einmal.